تدرك شركة FOX ESS CO., LTD. (يُشار إليها فيما يلي باسم "FOX ESS"، "نحن"، و"خاصتنا") أهمية الخصوصية بالنسبة لك، وهي ملتزمة باحترام خصوصيتك. يُرجى قراءة وفهم سياسة الخصوصية هذه (يُشار إليها فيما يلي باسم "هذه السياسة") قبل تقديم بياناتك الشخصية إلى FOX ESS. تنطبق هذه السياسة على المواقع الإلكترونية المملوكة والمدارة من قبل مجموعة FOX ESS. تصف هذه السياسة ممارسات معلومات FOX ESS، بما في ذلك المعلومات التي يتم جمعها، وكيفية استخدامها، ومع من تتم مشاركتها، وكيفية حمايتها. تحدد هذه السياسة كيفية معالجة بياناتك الشخصية، ولكنها قد لا تتناول كل سيناريو محتمل لمعالجة البيانات. قد تحتوي مواقع FOX ESS الإلكترونية على روابط لمواقع إلكترونية أخرى. FOX ESS ليست مسؤولة عن ممارسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع الإلكترونية الأخرى.
الغرض من هذه السياسة هو مساعدتك على فهم:
1. كيف تقوم FOX ESS بجمع واستخدام بياناتك الشخصية
2. كيف تستخدم FOX ESS ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
3. كيف تفصح FOX ESS عن بياناتك الشخصية
4. كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها
5. كيف تحمي FOX ESS بياناتك الشخصية
6. كيف تتعامل FOX ESS مع البيانات الشخصية للأطفال
7. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة وخدماتهم
8. كيف يتم نقل بياناتك الشخصية عالميًا
9. كيف يتم تحديث هذه السياسة
10. كيفية الاتصال بـ FOX ESS
1. كيف تقوم FOX ESS بجمع واستخدام بياناتك الشخصية
البيانات الشخصية هي أي معلومات، عند استخدامها بمفردها أو بالاشتراك مع معلومات أخرى، يمكنها تحديد هوية الفرد. قد يتم تقديم هذه البيانات مباشرة من قبلك عند استخدامك لمواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا، أو عند التفاعل معنا، على سبيل المثال، عند إنشاء حساب FOX ESS أو الاتصال بنا للحصول على الدعم؛ أو قد يتم الحصول عليها من قبلنا عن طريق تسجيل كيفية تفاعلك مع مواقعنا الإلكترونية أو منتجاتنا أو خدماتنا، مثل من خلال تقنيات مثل ملفات تعريف الارتباط، أو عن طريق تلقي بيانات الاستخدام من البرامج التي تعمل على جهازك. حيث يسمح القانون، قد نحصل أيضًا على بيانات من مصادر عامة وتجارية تابعة لجهات خارجية. تعتمد البيانات التي نجمعها على كيفية تفاعلك مع FOX ESS، بما في ذلك المواقع الإلكترونية التي تمت زيارتها أو المنتجات والخدمات المستخدمة، وقد تشمل الاسم والجنس واسم الشركة والمسمى الوظيفي والعنوان والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف ومعلومات تسجيل الدخول (الحساب وكلمة المرور) والصورة ومعلومات وثيقة الهوية وما إلى ذلك. نقوم أيضًا بجمع المعلومات التي تقدمها لنا ومحتوى الرسائل التي ترسلها إلينا، مثل استعلامات البحث التي تدخلها أو الأسئلة أو المعلومات التي تقدمها للحصول على دعم العملاء. قد تحتاج إلى تقديم بياناتك الشخصية عند استخدام منتجات أو خدمات FOX ESS. في بعض الحالات، يمكنك اختيار عدم تقديم بيانات شخصية إلى FOX ESS، ولكن إذا اخترت عدم تقديمها، فقد لا تتمكن FOX ESS من تزويدك بالمنتجات أو الخدمات ذات الصلة، أو الرد على المشكلات التي تواجهها أو حلها.
قد نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:
(أ) إنشاء حساب.
(ب) تنفيذ طلب المعاملة أو الخدمة الخاص بك، بما في ذلك تنفيذ الطلبات؛ تسليم المنتجات أو الخدمات أو تفعيلها أو التحقق منها؛ تقديم التدريب والشهادات وإدارة ومعالجة نتائج التدريب والشهادات؛ المشاركة في الأنشطة عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت؛ إجراء تغييرات بناءً على طلبك أو تقديم المعلومات التي تطلبها (مثل المواد التسويقية أو المستندات التقنية للمنتجات أو الخدمات)؛ وتقديم الدعم الفني.
(ج) الاتصال بك، بموافقتك؛ إرسال معلومات عن المنتجات والخدمات التي قد تهمك؛ دعوتك للمشاركة في أحداث FOX ESS أو أبحاث السوق أو استبيانات الرضا؛ أو إرسال معلومات تسويقية إليك. إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المعلومات، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
(د) إرسال إشعارات مهمة إليك، مثل إشعارات تحديثات وتثبيتات نظام التشغيل أو التطبيقات.
(هـ) تزويدك بتجربة مستخدم مخصصة ومحتوى مخصص.
(و) التحقق من الموردين وشركاء الأعمال وإدارتهم، والتواصل أو إجراء الأعمال مع الموردين وشركاء الأعمال.
(ز) إجراء عمليات التدقيق الداخلي وتحليل البيانات والبحث لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
(ح) تحليل كفاءة العمليات التجارية وقياس الحصة السوقية.
(ط) استكشاف الأخطاء وإصلاحها في الحالات التي تختار فيها إرسال تفاصيل الخطأ إلينا.
(ي) مزامنة ومشاركة وتخزين البيانات التي تقوم بتحميلها أو تنزيلها، والبيانات اللازمة لتنفيذ عمليات التحميل والتنزيل.
(ك) حماية أمان منتجاتنا أو خدماتنا أو عملائنا أو مستخدمينا، وتنفيذ وتحسين برامج منع الخسارة ومكافحة الاحتيال لدينا.
(ل) الامتثال للمتطلبات القانونية السارية ومعايير الصناعة ذات الصلة أو سياساتنا وإنفاذها.
قد تقوم FOX ESS أيضًا بجمع واستخدام بيانات غير قابلة للتحديد. البيانات غير القابلة للتحديد هي بيانات لا يمكن استخدامها لتحديد هوية الفرد. على سبيل المثال، تقوم FOX ESS بجمع إحصائيات مجمعة، مثل حركة مرور الموقع الإلكتروني. تقوم FOX ESS بجمع هذه البيانات لفهم كيفية استخدام المستخدمين لمواقعها الإلكترونية ومنتجاتها وخدماتها. وهذا يسمح لـ FOX ESS بتحسين خدماتها وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل. يجوز لـ FOX ESS، وفقًا لتقديرها، جمع أو استخدام أو معالجة أو نقل أو الكشف عن بيانات غير قابلة للتحديد لأغراض أخرى. سنبذل جهودًا لعزل بياناتك الشخصية عن البيانات غير القابلة للتحديد واستخدام نوعي البيانات بشكل منفصل. إذا تم خلط البيانات الشخصية مع البيانات غير القابلة للتحديد، فسيتم التعامل معها على أنها بيانات شخصية.
عندما تقوم FOX ESS بمعالجة بياناتك الشخصية، سنمتثل للقوانين السارية ونعالجها بناءً على أسس قانونية مناسبة، بما في ذلك:
(أ) معالجة بياناتك الشخصية لتنفيذ عقد عند الرد على طلبات المعاملات أو الخدمات الخاصة بك؛
(ب) معالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك؛
(ج) معالجة بياناتك الشخصية بناءً على مصالحنا المشروعة أو مصالح طرف ثالث عند الاتصال بك، أو إجراء التسويق أو أبحاث السوق، أو تحسين منتجاتنا وخدماتنا، أو تنفيذ وتحسين برامج منع الخسارة ومكافحة الاحتيال لدينا، وما إلى ذلك. تشمل هذه المصالح المشروعة تمكيننا من إدارة وتشغيل أعمالنا بشكل أكثر فعالية وتقديم منتجاتنا وخدماتنا؛ حماية أمان أعمالنا وأنظمتنا ومنتجاتنا وخدماتنا وعملائنا؛ الإدارة الداخلية والامتثال للسياسات والعمليات الداخلية؛ والمصالح المشروعة الأخرى الموصوفة في هذه السياسة؛
(د) قد نقوم أيضًا بمعالجة بياناتك الشخصية للامتثال للالتزامات القانونية وإنفاذها.
2. كيف تستخدم FOX ESS ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
2.1 ملفات تعريف الارتباط
لضمان عمل مواقعنا الإلكترونية بشكل صحيح، نضع أحيانًا ملفات بيانات صغيرة تسمى ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يخزنه خادم الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. لا يمكن استرداد محتوى ملف تعريف الارتباط أو قراءته إلا بواسطة الخادم الذي أنشأه. كل ملف تعريف ارتباط فريد لمتصفح الويب أو التطبيق المحمول الخاص بك. تحتوي ملفات تعريف الارتباط عادةً على معرف واسم موقع وبعض الأرقام والأحرف. تمكن ملفات تعريف الارتباط المواقع الإلكترونية من تخزين بيانات مثل تفضيلات المستخدم لتوفير تجربة مستخدم أفضل. تستخدم FOX ESS ملفات تعريف الارتباط لنفس الأسباب التي تستخدمها معظم المواقع الإلكترونية أو مزودي خدمات الإنترنت: لتحسين تجربة المستخدم. تسمح ملفات تعريف الارتباط للمواقع الإلكترونية بتذكر زيارة المستخدم الواحدة (باستخدام ملفات تعريف ارتباط الجلسة) أو الزيارات المتعددة (باستخدام ملفات تعريف الارتباط الدائمة). تسمح للمواقع الإلكترونية بحفظ الإعدادات مثل اللغة وحجم الخط وتفضيلات التصفح الأخرى لجهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول الخاص بك. هذا يعني أنك لست مضطرًا لإعادة تكوين تفضيلاتك في كل مرة تزور فيها الموقع. إذا لم يستخدم موقع إلكتروني ملفات تعريف الارتباط، فسوف يعاملك كزائر جديد في كل مرة تفتح فيها صفحة. على سبيل المثال، إذا قمت بتسجيل الدخول إلى موقع إلكتروني ثم انتقلت إلى صفحة أخرى، فلن يتعرف عليك الموقع، وسيتم تسجيل خروجك مرة أخرى. لا تستخدم FOX ESS ملفات تعريف الارتباط لأغراض غير تلك الموصوفة في هذه السياسة. يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط بناءً على تفضيلاتك.
بالإضافة إلى ذلك، قد نستخدم الكائنات المشتركة المحلية (LSOs) مثل ملفات تعريف ارتباط Flash و HTML5 لتخزين معلومات المحتوى والتفضيلات. قد يستخدم البائعون والشركاء الذين يقدمون ميزات معينة على مواقعنا الإلكترونية أو يعرضون إعلانات بناءً على نشاط تصفح الويب الخاص بك أيضًا LSOs HTML5 لجمع المعلومات وتخزينها. قد تقدم المتصفحات المختلفة أدوات الإدارة الخاصة بها لإزالة LSOs HTML5.
يمكنك مسح جميع ملفات تعريف الارتباط المحفوظة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. تحتوي معظم متصفحات الويب على ميزة تسمح لك بحظر ملفات تعريف الارتباط. ومع ذلك، إذا قمت بذلك، فقد تحتاج إلى ضبط إعداداتك يدويًا في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني.
3. كيف تفصح FOX ESS عن بياناتك الشخصية
في الحالات التي يتم فيها تقديم خدمات معينة من قبل شركاء معتمدين لـ FOX ESS، ستشارك FOX ESS بياناتك الشخصية مع هؤلاء الشركاء كما هو موصوف في هذه السياسة. على سبيل المثال، عند شراء منتج FOX ESS عبر الإنترنت، يجب علينا مشاركة بياناتك الشخصية مع مزود الخدمات اللوجستية لترتيب التسليم، أو لترتيب قيام شريك بتقديم الخدمات. علاوة على ذلك، بصفتنا شركة دولية، قد نشارك البيانات الشخصية بين مواقع FOX ESS بلغات مختلفة.
يجوز لـ FOX ESS أيضًا الكشف عن بياناتك الشخصية لوكالات إنفاذ القانون ذات الصلة أو السلطات الحكومية الأخرى عندما يقتضي القانون الساري ذلك أو استجابةً لعملية قانونية. يجوز لـ FOX ESS أيضًا الكشف عن بياناتك عندما تكون لدينا حاجة معقولة للقيام بذلك، على سبيل المثال، لإنفاذ العقود، وعندما نعتقد أنه من الضروري والمناسب الكشف لمنع الضرر الجسدي أو الخسارة المالية، أو فيما يتعلق بالتحقيق في نشاط غير قانوني مشتبه به أو فعلي.
4. كيفية الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تعديلها
يجب عليك التأكد من أن جميع البيانات الشخصية التي تقدمها دقيقة. ستبذل FOX ESS جهودًا للحفاظ على دقة واكتمال البيانات الشخصية وتحديثها في الوقت المناسب.
حيث يقتضي القانون الساري ذلك، قد يكون لديك الحق في الوصول إلى نسخة من بيانات شخصية محددة نحتفظ بها عنك والحصول عليها؛ وطلب تحديث أو تصحيح بياناتك الشخصية غير الدقيقة؛ والاعتراض على أو تقييد استخدامنا لبياناتك الشخصية؛ وطلب حذف بياناتك الشخصية. إذا كنت ترغب في ممارسة هذه الحقوق، يُرجى النقر هنا لتقديم ملاحظاتنا عبر الإنترنت. لأسباب أمنية، قد نطلب منك تقديم طلب كتابي. قد نرفض الطلبات التي لدينا أسباب معقولة للاعتقاد بأنها احتيالية أو غير مجدية أو من شأنها انتهاك حقوق الخصوصية للآخرين.
حيث يقتضي القانون الساري ذلك، عندما تقوم FOX ESS بمعالجة بياناتك الشخصية بناءً على موافقتك، يحق لك أيضًا سحب موافقتك في أي وقت. ومع ذلك، لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية وفعالية المعالجة المستندة إلى موافقتك قبل سحبها، ولن يؤثر على معالجتنا لبياناتك الشخصية بناءً على أسس قانونية مناسبة أخرى.
5. كيف تحمي FOX ESS بياناتك الشخصية وتحتفظ بها
تولي FOX ESS أهمية لأمن البيانات الشخصية. نستخدم ضمانات مادية وإدارية وتقنية مناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الكشف أو الاستخدام أو التغيير أو التلف أو الفقدان. على سبيل المثال، نستخدم تقنية التشفير لضمان سرية البيانات؛ نستخدم آليات حماية لمنع الهجمات الضارة على البيانات؛ ننشر آليات التحكم في الوصول لضمان أن الموظفين المصرح لهم فقط يمكنهم الوصول إلى البيانات الشخصية؛ ونجري تدريبًا على الأمن وحماية الخصوصية لتعزيز وعي الموظفين بأهمية حماية البيانات الشخصية. نسعى جاهدين لحماية بياناتك الشخصية؛ ومع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه لا يمكن ضمان أمان أي نقل للبيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%. لذلك، بينما نتخذ التدابير المناسبة لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكن لـ FOX ESS ضمان أمان المعلومات التي تقدمها لنا أو التي تم الحصول عليها من موقعنا الإلكتروني، وتستخدم موقعنا الإلكتروني على مسؤوليتك الخاصة. يمكن العثور على معلومات حول كيفية الإبلاغ عن المشكلات الأمنية أو المخاوف أو الحوادث المحتملة إلى FOX ESS وفريق أمن المعلومات في FOX ESS عن طريق الاتصال بنا في أي وقت عبر https://www.fox-ess.com. في حالة وقوع حادث أمني يتعلق بالمعلومات الشخصية، سنقوم، وفقًا لما تقتضيه القوانين واللوائح، بإخطارك على الفور وتقديم تقرير إلى السلطات الإشرافية.
سنحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، ما لم تكن فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. نظرًا لأن فترات الاحتفاظ قد تختلف اعتمادًا على السيناريو والمنتج أو الخدمة المحددة، فإن المعايير التي نستخدمها لتحديد فترة الاحتفاظ تشمل: الوقت اللازم لتحقيق الغرض التجاري الذي تم جمع البيانات الشخصية من أجله، بما في ذلك تقديم المنتجات والخدمات، والحفاظ على سجلات المعاملات والأعمال المقابلة، والتحكم في أداء وجودة المنتج والخدمة وتحسينها، وضمان أمان الأنظمة والمنتجات والخدمات، والرد على استفسارات المستخدمين المحتملة أو الشكاوى، وتحديد موقع المشكلات، وما إلى ذلك؛ ما إذا كان المستخدم قد وافق على فترة احتفاظ أطول؛ وما إذا كانت هناك متطلبات قانونية أو تعاقدية محددة للاحتفاظ بالبيانات. سنحتفظ بمعلومات تسجيلك طالما كان حسابك ضروريًا لتقديم الخدمات لك. يمكنك أيضًا اختيار إلغاء تنشيط حسابك. بعد إلغاء التنشيط، سنتوقف عن تقديم المنتجات والخدمات بناءً على هذا الحساب، وفي حالة عدم وجود متطلبات قانونية محددة، سنحذف بياناتك الشخصية المقابلة.
6. كيف تتعامل FOX ESS مع البيانات الشخصية للأطفال
منتجاتنا ومواقعنا الإلكترونية وخدماتنا مخصصة بشكل أساسي للبالغين. لا يجوز للقُصّر إنشاء حسابات المستخدمين الخاصة بهم دون موافقة أحد الوالدين أو الوصي. في الحالات التي نجمع فيها البيانات الشخصية للقُصّر بموافقة الوالدين، سنستخدم هذه البيانات أو نكشف عنها فقط على النحو الذي يسمح به القانون، أو بموافقة صريحة من الوالد أو الوصي، أو عند الضرورة لحماية القاصر. إذا اكتشفت FOX ESS أنها جمعت بيانات شخصية من قاصر دون موافقة الوالدين القابلة للتحقق مسبقًا، فسنبذل جهودًا لحذف البيانات ذات الصلة في أقرب وقت ممكن.
7. مقدمو الخدمات من الأطراف الثالثة وخدماتهم
لضمان تجربة تصفح سلسة، قد تتلقى محتوى أو روابط ويب مقدمة من أطراف ثالثة خارج FOX ESS وشركائها (يُشار إليهم فيما يلي باسم "الأطراف الثالثة"). ليس لدى FOX ESS أي سيطرة على هذه الأطراف الثالثة. يمكنك اختيار ما إذا كنت تريد الوصول إلى الروابط والمحتوى والمنتجات والخدمات التي تقدمها هذه الأطراف الثالثة.
لا يمكن لـ FOX ESS التحكم في سياسات الخصوصية وحماية البيانات للأطراف الثالثة، وهذه الأطراف الثالثة غير ملزمة بهذه السياسة. قبل تقديم معلومات شخصية إلى طرف ثالث، يُرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بذلك الطرف الثالث.
8. كيف يتم نقل بياناتك الشخصية عالميًا
FOX ESS هي شركة عالمية. حيث يسمح القانون، قد نشارك معلوماتك الشخصية داخل FOX ESS (بما في ذلك الشركات التابعة والشركات الزميلة والشركة الأم) أو مع موردينا وشركائنا التجاريين، وقد ننقل المعلومات إلى بلدان أو مناطق أخرى نعمل فيها. بالإضافة إلى ذلك، نظرًا لأنه قد لا تكون لدينا مراكز بيانات في بلدك، فقد يتم نقل بياناتك الشخصية إلى مراكز بيانات خارج بلدك للتخزين. في مثل هذه الحالات، ستتخذ FOX ESS تدابير لضمان معالجة البيانات التي نجمعها وفقًا لمتطلبات هذه السياسة والقوانين السارية. يتضمن ذلك، عندما يتم نقل البيانات الشخصية لأصحاب البيانات الموجودين في الاتحاد الأوروبي إلى بلد أو منطقة لا يعترف بها الاتحاد الأوروبي على أنها توفر مستوى كافٍ من حماية البيانات، ستستخدم FOX ESS آليات قانونية مختلفة، مثل توقيع البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من المفوضية الأوروبية، أو طلب موافقتك على النقل عبر الحدود للبيانات الشخصية، أو تنفيذ تدابير أمنية مثل إخفاء هوية البيانات قبل نقل البيانات عبر الحدود.
9. كيف يتم تحديث هذه السياسة
تحتفظ FOX ESS بالحق في تحديث أو تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. إذا تغيرت سياسة الخصوصية الخاصة بنا، فسننشر أحدث إصدار هنا. إذا أجرينا تغييرات جوهرية على سياسة الخصوصية، فقد نخطرك أيضًا عبر قنوات مختلفة، على سبيل المثال، عن طريق نشر إشعار على موقعنا الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني (إلى عنوان البريد الإلكتروني المحدد في حسابك). حيث تتطلب قوانين حماية البيانات السارية ذلك، سنطلب أيضًا موافقتك على أي تغييرات جوهرية تؤثر على كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية. نوصيك بالتحقق من هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا.
10. كيفية الاتصال بـ FOX ESS
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو اقتراحات، يُرجى الاتصال بنا. سنرد في غضون ثلاثين يومًا. إذا لم تكن راضيًا، يمكنك أيضًا تقديم شكوى عبر: https://www.fox-ess.com.
عندما تقوم FOX ESS بمعالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية هذه، فإن كيان FOX ESS الذي يستجيب لطلبك، أو يتصل بك، أو يزودك بالمنتجات أو الخدمات، أو أبرم أو على وشك إبرام عقد معك، هو المتحكم في البيانات الشخصية ذات الصلة. يمكن الاطلاع على معلومات الاتصال لكل كيان من كيانات FOX ESS من خلال النقر هنا.